Din returformular er nu sendt videre

Din returformular er nu indsendt og vil blive behandlet hurtigst muligt, hvorefter du hører fra os.

Du har 21 dages udvidet fortrydelsesret, når du handler hos os og returnerer varen i ubrudt/ubeskadiget emballage og i ubrugt stand. Fortrydelsesretten gælder ikke for håndkøbslægemidler og naturlægemidler. Fortrydelsesfristen udløber 21 dage efter den dag du:

a) Har modtaget din vare
b) Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
c) Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det betalte beløb tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den i den stand der er oplyst ved meddelelse om returnering.

Varen bedes fremsendt til nedenstående adresse:
MitLiv.dk
Vilhelmsborgvej 16
7700 Thisted

Følgende varetyper er undtaget fra fortrydelsesretten:
 - Aftaler omfattet af forbrugeraftalelovens § 7, stk. 2:
 - Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til forbrugerens hjem, bopæl eller arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der ofte og regelmæssigt betjener faste ruter,

 - Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

 - Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
 - Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
 - Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen,
 - Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på.

Du mister altså din fortrydelsesret, hvis;
 - du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret,
 - Du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

Ydermere er håndkøbslægemidler undtaget fortrydelsesretten iht. bekendtgørelsen om forhandling af håndkøbslægemidler udenfor apotek.