Fortrudt køb / bestil retur

Har du fortrudt dit køb? Eller ønsker du at sende en vare retur?
Hos os har du 21 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at bruge fortrydelsesretten skal du give os tydelig besked inden fristens udløb, fx ved at udfylde formularen her på siden.

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked. 

Er der tale om en reklamation, så skal du tage kontakt til vores kundeservice først. Skriv en mail til os på info@mitliv.dk, hvor du giver os ordrenummeret og forklarer hvad der er galt med den pågældende vare, som du gerne vil sende retur.

Vi tilbagebetaler beløbet for de returnerede varer med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved det oprindelige køb.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har sendt dokumentation for, at varen er returneret.

Ved brug af vores returløsning fratrækkes 29 kr. i returporto.