Cookies og privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan ReaMed A/S (i det følgende ”ReaMed”) indsamler og behandler personoplysninger i forbindelse med dine bestillinger, når du besøger vores hjemmeside(r) eller anvender vores webshop eller tilmelding til nyhedsbrev. Nedenfor vil du kunne læse mere om hvordan disse oplysninger indsamles og anvendes.

Dataansvar

Hjemmesidens ejer og kontaktoplysninger

Dette website udbydes af / Den Dataansvarlige:

ReaMed (et forretningsområde i A/S Tødin)
Vilhelmsborgvej 16
CVR 67 03 65 14
DK-7700 Thisted
Telefon: 97 93 46 00
Email: persondata@reamed.dk

Databeskyttelsesrådgiver (DPO):

Casper Rybjerg Qvist
Tlf. (+45) 61691213
E-mail persondata@reamed.dk

Hvornår indsamler og behandler vi oplysningerne om dig?

Ordrehåndtering ved køb af varer uden bevilling fra en offentlig myndighed

Sådan behandler vi dine oplysninger

Vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger, såfremt du foretager en bestilling på vores webshop.
Vi indsamler oplysningerne for at kunne sende dig de rigtige produkter. I den forbindelse behandler vi dit navn, din adresse, e-mailadresse, dit telefonnummer, samt oplysninger om købte/bestilte produkter. Vi har brug for disse oplysninger for at opfylde den aftale, vi har om levering af produkter. Retsgrundlaget for behandlingen skal findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de eller det formål, hvortil oplysningerne er indsamlet. Som udgangspunkt opbevares oplysningerne i indeværende regnskabsår plus 5 år, fra tidspunktet, hvor du har foretaget dit køb på vores webshop eller via vores kundeservice.

Ordrehåndtering ved køb af varer med bevilling fra en offentlig myndighed

Sådan behandler vi dine oplysninger

Vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger, såfremt du bliver bevilliget og bestiller et produkt via det offentlige sundhedssystem.
Vi indsamler oplysningerne for at kunne sende dig de rigtige produkter. I den forbindelse behandler vi dit navn, din adresse, e-mailadresse, dit telefonnummer, CPR-nummer samt oplysninger om hvilket produkt, du er blevet bevilliget. Vi har brug for disse oplysninger for at opfylde den aftale, vi har med kommunen om levering af produkter. Retsgrundlaget for behandlingen skal findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
I visse tilfælde vil de produkter, du tildeles, kunne henføres til en bestemt fysisk lidelse og dermed oplysninger om dit helbred. Retsgrundlaget for behandlingen af disse oplysninger findes i databeskyttelsesforordningens art. 9, stk. 2, litra b, jf. Databeskyttelseslovens § 7, stk. 3.
Vi indsamler personoplysninger direkte fra dig eller fra den kommune, som har udstedt bevillingen.
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de eller det formål, hvortil oplysningerne er indsamlet. Som udgangspunkt opbevares oplysningerne i indeværende regnskabsår plus 5 år, fra tidspunktet, hvor du har foretaget dit køb på vores webshop eller via vores kundeservice.

Tilmelding til nyhedsmails

Vi indsamler personlige oplysninger om dig såfremt du tilmelder dig vores nyhedsmail. De personlige oplysninger, vi indsamler, kan for eksempel være dit navn og din e-mailadresse.
Har du valgt at tilmelde dig vores nyhedsmail vil behandlingen ske på baggrund af dit samtykke. Retsgrundlaget for behandlingen skal findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du vil altid kunne tilbagekalde dit samtykke og framelde dig nyhedsmailen igen, linket hertil finder du i bunden af de nyhedsbreve, som du har modtaget fra ReaMed.
Hvis vi ønsker at behandle dine oplysninger til andre formål (fx til markedsføring), vil vi altid informere dig herom og som udgangspunkt indhente dit samtykke til denne behandling, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Brug af hjemmesider

På vores hjemmeside kan der forekomme links til andre hjemmesider, herunder produktinformationer og eksterne undersøgelser mv. ReaMed er ikke ansvarlig for indholdet af andre selskabers hjemmesider eller for deres praksis i forbindelse med indsamling af personlige oplysninger.
Når du besøger andre hjemmesider, bør du derfor altid læse hjemmesidens politik om beskyttelse af personlige oplysninger og andre relevante politikker.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger kun dine personlige oplysninger til markedsføringsmæssige formål, hvis du udtrykkeligt har givet dit samtykke, medmindre lovgivningen tillader os at kontakte dig uden først at indhente dit samtykke. Du har altid mulighed for at angive, at du ikke fremover ønsker at modtage flere e-mails eller andre oplysninger fra os.

Videregivelse og overførsel af personoplysninger

I visse tilfælde kan ReaMed overlade dine personoplysninger til samarbejdspartnere og underleverandører, f.eks. it-leverandører, udbydere af kundetilfredshedsundersøgelser, leverandør af nyhedsbrevservice, mv. Disse samarbejdspartnere behandler alene personoplysningerne på vegne ReaMed og i overensstemmelse med vores instruks.

Anvendelse af cookies

I forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside indsamler vi oplysninger ved hjælp af cookies. Vi anvender Cookies til at optimere dit besøg, dels når du navigerer rundt på vores hjemmeside samt dels til at generere statistik over brugen af vores hjemmeside. Læs mere om brugen af Cookies i vores Cookiepolitik nedenfor.

Sikkerhed

Vi har høje standarder for sikkerhed, også når det gælder beskyttelsen af dine personlige oplysninger. Derfor har vi en række interne procedurer oplysninger opbevares på en sikker måde og politikker, der sikrer, at dine oplysninger opbevares på en sikker måde.

Cookie-politik

Cookiestandarder leveres i samarbejde med interesseorganisationen minecookies.org

Cookies

En cookie er et lille stykke data (tekstfil), som et websted – når det besøges af en bruger – beder din browser om at gemme på din enhed for at kunne huske oplysninger om dig, f.eks. dit foretrukne sprog eller dine loginoplysninger. Disse cookies fastsættes af os og kaldes førstepartscookies. Vi anvender også tredjepartscookies – som er cookies fra et andet domæne end domænet for det websted, du besøger – til vores reklame- og marketingindsats.

OneTrust

Med det formål at administrere dine personlige cookiepræferencer bruger vi OneTrust Cookie Preference Manager hos OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE Suite 300, Atlanta GA 30328, USA (OneTrust). Dette værktøj administrerer og gemmer indstillingerne for cookiepræferencer efter dine ønsker. Til dette formål vil du blive bedt om dine cookiepræferencer, når du første gang besøger vores hjemmeside, og du kan acceptere brugen af cookies eller afvise dem.

Din IP-adresse vil blive brugt, så Cookie Preference Manager kan behandle dine cookiepræferencer i overensstemmelse hermed. Ved brug af mobile enheder (f.eks. smartphone) bruges den annonce-id, der er gemt der.

OneTrust gemmer dine cookiepræferencer i maksimalt 12 måneder, eller indtil du sletter internetbrowserhistorikken.
Medmindre andet er beskrevet i de følgende afsnit, behandler vi dine personoplysninger i forbindelse med brugen af cookies på grundlag af følgende juridiske grundlag:

- at beskytte vores legitime interesser i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at give dig en attraktiv, teknisk funktionel og brugervenlig hjemmeside og at sikre hjemmesidens systemsikkerhed. Vores legitime interesse omfatter den regelmæssige analyse af hjemmesidebesøg for at skræddersy hjemmesiden til dine behov;

- at sikre en korrekt drift af hjemmesiden, især for implementering af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger og opfyldelse af en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c; og
hvis du har givet dit samtykke til databehandling i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Dette gælder især markedsføringscookies og sporingsmetoder fra tredjeparter.

Formålet med de forskellige cookies

Mere specifikt bruger vi cookies og andre sporingsteknologier til følgende formål:

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere, og de kan ikke slås fra. Cookies i denne kategori vedrører f.eks. funktioner såsom at indstille dine fortrolighedspræferencer, at logge ind, udfylde formularer eller vælge sprogindstillinger:

Navn	Vært	Type	Beskrivelse	Opbevaringsperiode
OptanonAlertBoxClosed	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Denne cookie er indstillet af websteder ved hjælp af visse versioner af cookielov overholdelse løsning fra OneTrust. Det er indstillet efter besøgende har set en cookie information varsel og i nogle tilfælde kun, når de aktivt lukke meddelelsen ned. Det gør det muligt for hjemmesiden ikke at vise meddelelsen mere end én gang til en bruger. Cookien har en levetid på et år og indeholder ingen personlige oplysninger.	365 dage
ASP.NET_SessionId	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Generel platform session cookie, der anvendes af websteder skrevet med Miscrosoft .NET baserede teknologier. Normalt bruges til at opretholde en anonymiseret brugersession af serveren.	365 dage
OptanonContent	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Denne cookie er indstillet af cookie compliance løsning fra OneTrust. Det gemmer oplysninger om de kategorier af cookies webstedet bruger, og om besøgende har givet eller trukket samtykke til brug af hver kategori. Dette gør det muligt for webstedsejere at forhindre cookies i hver kategori i at blive indstillet i brugerbrowseren, når der ikke gives samtykke. Cookien har en normal levetid på et år, så tilbagevendende besøgende på webstedet vil få deres præferencer husket. Den indeholder ingen oplysninger, der kan identificere den besøgende på webstedet	365 dage

Statistiske cookies

Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøgende og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre vores hjemmesides ydeevne. De hjælper os med at finde ud af, hvilke sider der er mest og mindst populære, samt hvordan besøgende bevæger sig rundt på hjemmesiden:

Navn	Vært	Type	Beskrivelse	Opbevaringsperiode
_gid	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Dette cookienavn er knyttet til Google Universal Analytics. Dette ser ud til at være en ny cookie, og fra foråret 2017 er der ingen tilgængelige oplysninger fra Google. Det ser ud til at gemme og opdatere en unik værdi for hver besøgte side.	1 dag
_ga	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Dette cookienavn er knyttet til Google Universal Analytics - som er en vigtig opdatering til Googles mere almindeligt anvendte analysetjeneste. Denne cookie bruges til at skelne mellem entydige brugere ved at tildele et tilfældigt genereret tal som klient-id. Det er inkluderet i hver side anmodning i et websted og bruges til at beregne besøgende, session og kampagne data for de steder analytics rapporter. Som standard er det indstillet til at udløbe efter 2 år, selvom dette kan tilpasses af webstedsejere.	730 dage
_gclxxxx	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Google konvertering tracking cookie.	90 dage
SNS	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Denne cookie er knyttet til analyser og tilpasning. Det indsamler oplysninger for at hjælpe webstedsejere bedre at forstå, hvordan deres websteder bliver brugt.	Session

Funktionelle cookies

Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at tilbyde forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsleverandører, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, kan visse funktioner muligvis ikke fungere korrekt:

Navn	Vært	Type	Beskrivelse	Opbevaringsperiode
_gd#############	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Denne cookie indeholder ingen identifikationsoplysninger og bruges til diagnostiske formål af Impact Radius, en tjeneste, vi bruger til at spore tilmeldingsprovisioner til vores tilknyttede program. Vi har kategoriseret det under Funktionalitet, fordi det er nødvendigt for driften af vores affiliate program.	Session
SnapABugVisit	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Dette cookienavn er knyttet til live chat-software fra SnapEngage. Denne cookie identificerer en ny brugersession.	Session
SnapABugRef	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Dette cookienavn er knyttet til live chat-software fra SnapEngage. Cookien registrerer en besøgendes landingsside og oprindelse.	Et par sekunder
SnapABugHistory	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Dette cookienavn er knyttet til live chat-software fra SnapEngage. Denne cookie identificerer en besøgende for at gøre det muligt at registrere en historik over engagement.	365 dage
CONSENT	youtube.com	Tredjepart	YouTube er en Google-ejet platform til hosting og deling af videoer. YouTube indsamler brugerdata via videoer, der er indlejret i websteder, og som samles med profildata fra andre Google-tjenester for at vise målrettet annoncering til webbesøgende på tværs af en bred vifte af deres egne og andre websteder.	5971 dage
YSC	youtube.com	Tredjepart	YouTube er en Google-ejet platform til hosting og deling af videoer. YouTube indsamler brugerdata via videoer, der er indlejret i websteder, og som samles med profildata fra andre Google-tjenester for at vise målrettet annoncering til webbesøgende på tværs af en bred vifte af deres egne og andre websteder.	Session

Navn	Vært	Type	Beskrivelse	Opbevaringsperiode
VISITOR_INFO1_LIVE	youtube.com	Tredjepart	Denne cookie bruges som et entydigt id til at spore visning af videoer	180 dage
utk	issuu.com	Tredjepart	Dette domæne ejes af Issuu. Den vigtigste forretningsaktivitet er: Digital Publishing Platform	5971 dage
_dlt	issuu.com	Tredjepart	Dette domæne ejes af Issuu. Den vigtigste forretningsaktivitet er: Digital Publishing Platform	Session
__qca	issuu.com	Tredjepart	Dette domæne ejes af Issuu. Den vigtigste forretningsaktivitet er: Digital Publishing Platform	392 dage

Markedsføringscookies

Disse cookies kan indstilles gennem vores side af vores reklamepartnere. De kan bruges af disse virksomheder til at oprette en profil over dine interesser og vise dig relevante reklamer på andre hjemmesider. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du opleve mindre målrettet annoncering.
Ved at acceptere brugen af Marketing cookies, giver du accept til brugen af Facebook Advanced Matching, som forbedrer vores Facebook annoncers attribuering og konverteringssporing. Vi indsamler og deler krypterede informationer med Facebook (Meta) baseret på dit navn, telefon, e-mail og adresse. Denne information bruger Facebook efterfølgende til at identificere din profil, og derefter udarbejde målgrupper med lignende personer. Du kan til enhver tid fravælge Marketing Cookies via vores Cookie-politik.

Navn	Vært	Type	Beskrivelse	Opbevaringsperiode
_pbp	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Bruges af Facebook til at levere en række reklame produkter såsom real time bud fra tredjeparts annoncører.	90 dage
_gat_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx	mitliv.dk	Oprindelig hjemmeside	Google Analytics cookies.	Et par sekunder
mc	quantserve.com	Tredjepart	Dette domæne ejes af Quantcast. Den vigtigste forretningsaktivitet er: Markeds- og målgruppesegmentering, målrettede annonceringstjenester	396 dage
Facebook	www.facebook.com	Tredjepart	This domain is owned by Facebook, which is the world's largest social networking service. As a third party host provider, it mostly collects data on the interests of users via widgets such as the 'Like' button found on many websites. This is used to serve targeted advertising to its users when logged into its services. In 2014 it also started serving up behaviourally targeted advertising on other websites, similar to most dedicated online marketing companies	Session
test_cookie	doubleclick.net	Tredjepart	Dette domæne ejes af Doubleclick (Google). Den vigtigste forretningsaktivitet er: Doubleclick er Googles realtid bud reklame udveksling	Et par sekunder

Ved at acceptere brugen af Marketing Cookies, giver du accept til brugen af Google Ads udvidede konverteringer, som forbedrer vores Google Ads’ attribuering og konverteringssporing. Vi indsamler og deler krypterede informationer med Google (Alphabet Inc.) baseret på dit navn, telefon, e-mail og adresse. Denne information bruger Google efterfølgende til at identificere din Google-profil og spore dit køb. Du kan til enhver tid fravælge Marketing Cookies via vores Cookie-politik. Google-brugere kan derudover kontrollere, hvilke reklamer de ser på Googles tjenester, herunder Customer Match-reklamer, under Googles reklameindstillinger.

Ændring af dit samtykke

Du ændrer dit samtykke ved enten at slette cookies fra browseren eller ved at ændre dit oprindelige valg: Husk: Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Dine rettigheder
Du har som registreret en række rettigheder, som ReaMed kan være behjælpelig med. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os: rettighederne omfatter følgende:

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, og en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning
I helt særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til, efter anmodning fra dig at modtage data i et struktureret, aktuelt og maskinlæsbart format eller, hvis det er teknisk muligt, indsende dataene til en tredjepart, som du har udpeget.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger er du velkommen til at kontakte os på persondata@reamed.dk
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Du kan indgive klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Vil du ændre dine oplysninger eller framelde tjenester?
Såfremt du ønsker at ændre eller slette dine personlige oplysninger, kan du skrive til os via persondata@reamed.dk..

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne cookies- og privatlivspolitik grundet ændringer i lovgivningen, nye tekniske løsninger eller andre forbedringer. Hvis vi ændrer denne politik, ændrer vi datoen og versionen nederst i dokumentet.

Opdatering af privatlivs- og cookiepolitik:
Version: 1
Sidst opdateret d. 04.02.2022.